ユーザビリティがいかに大切か。

こんにちは。杉本です。
今日の名古屋も昨日同様快晴！ようやく夏らしくなってきました。

さて、企業サイトのユーザビリティについて、こんな調査結果が出ていました。
データで見るユーザビリティ　～B2B 企業にこそ求められる使いやすさ～
http://japan.internet.com/wmnews/20090804/8.html
基本的に、この調査は各企業の購買・発注担当者を対象に行われているのですが、
そのうちの実に8割がネットで情報収集をし、検討をしているという結果が出ています。
重要視されるのは、その対象商品（またはサービス）の価格やスペック、特徴だったりするのですが、特に注目したいのは『欲しい情報にすぐ辿り着けない』という不満を持っている担当者が実に60%もいるという事実。つまり、6割のユーザーが「分かり辛い」という印象を持ってしまう訳です。お問い合せや購買へと繋げてくれるのは、この担当者達。せっかくのサイトも、これでは何のためにあるのか分からなくなってしまいますよね。

サイトを制作する際に、弊社ではユーザビリティを重要視してご提案をさせて頂いていますが、
まだまだ改善の余地があることも事実。
インターネットが広告媒体として完全に確立している現状において、御社のサイトが他社との差別化を図るためにはこのあたりがヒントになってくるのかもしれません。

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